Políticas de privacidade

1. Objeto

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo, enquanto visitante e/ou utilizador dos nossos Sites, sobre a forma como tratamos as suas Informações Pessoais (conforme definido abaixo), e sobre as diversas alternativas que pode utilizar relativamente à utilização. de suas Informações Pessoais. Neste sentido, o Altalaluna Boutique Hotel & Spa, face ao objeto proposto, afirma que os dados recolhidos através do Site serão sempre tratados de forma a que seja salvaguardada a finalidade protetora que a proteção de dados pessoais consagra.

A confidencialidade das comunicações privadas entre o Altalaluna Boutique Hotel & Spa e os usuários implicará a manutenção da informação em arquivos, bancos ou bases de dados, de forma que o acesso por parte dos usuários ou simples terceiros não autorizados para esse fim seja restrito.

De tempos em tempos, poderemos modificar esta política para incluir o tratamento de novos tópicos e para refletir alterações em nossos Sites, nas tecnologias utilizadas por nós que possam afetar o processamento de suas informações, ou em nossa atitude em relação ao uso das informações coletadas. De tempos em tempos, poderemos adicionar essas alterações a esta política à medida que ocorrerem, para que você possa acessar a qualquer momento para saber sobre as informações que coletamos, o uso de tais informações e as possíveis possibilidades de divulgá-las ou transferi-las para terceiros. partes, se for o caso.

2. Aplicação

Esta política se aplica a todos os sites e serviços de propriedade e/ou operados pelo Altalaluna Boutique Hotel & Spa (doravante "a Empresa") e/ou empresas relacionadas, e a qualquer outro site que possamos possuir ou operar neste momento ou no futuro. futuro. Esta política não se aplicará se você acessar sites que não sejam da Empresa, mesmo quando esses sites estiverem vinculados aos Sites da Empresa por meio de links, ou qualquer outro tipo de link, telemático ou não.

3. Informações pessoais

Informações pessoais de individualização sobre você como usuário individual, ou seja, seu nome completo, seu documento de identificação, seu endereço, seu número de telefone, suas preferências de acesso ao serviço e/ou seu endereço de e-mail (doravante “Informações Pessoais”). Em nossos Sites, informações pessoais podem ser exigidas de você para facilitar seu uso ou participação em nossos registros de assinatura, contas de acesso e/ou em conexão com quaisquer outras atividades, serviços ou recursos que possamos fornecer em qualquer site. dos Sites da Empresa. Em todos estes casos, só poderemos recolher e armazenar as suas Informações Pessoais se você as fornecer voluntariamente. Regra geral, quando são solicitados alguns Dados Pessoais para a utilização de um serviço ou acesso a determinados conteúdos, a sua entrega não é obrigatória, com exceção dos casos em que se indique especificamente que se trata de dados necessários à prestação do serviço ou acesso ... ao conteúdo.

A recolha e tratamento de dados pessoais tem por finalidade a disponibilização, gestão, administração, personalização, atualização e melhoria dos serviços e conteúdos disponibilizados aos utilizadores pela Empresa.

O usuário que fornece seus dados pessoais autoriza expressamente e dá consentimento à Empresa para a utilização dos dados fornecidos para os fins aqui previstos. Isto implica também a aceitação de todos os termos contidos nestas Declarações e nas Condições Gerais.

Mantemos procedimentos de segurança técnicos, eletrônicos e organizacionais razoáveis para manter a segurança das Informações Pessoais e proteger as Informações Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e/ou contra perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal. Nossos procedimentos de segurança incluem termos contratuais com prestadores de serviços, agentes ou processadores de dados que exigem que tais entidades protejam a segurança e a confidencialidade das Informações Pessoais de acordo com nossos padrões. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmita. É sua responsabilidade proteger qualquer e-mail ou senha que você criar ou usar em conexão com a Empresa e qualquer um de nossos sites e nos notificar caso suspeite que a segurança e a confidencialidade de tal e-mail ou senha tenham sido comprometidas de alguma forma. Você é o único responsável pelo uso de sua conta através de seu e-mail e senha. Reteremos as Informações Pessoais pelo tempo exigido pelas leis aplicáveis, ou pelo tempo que for necessário para a(s) finalidade(s) descrita(s) acima para as quais elas são processadas, e posteriormente. Caso você nos forneça suas Informações Pessoais, você aceita que tais Informações Pessoais possam ser utilizadas para realizar as atividades mencionadas acima. Da mesma forma, caso você se dê a conhecer enviando-nos um e-mail, poderemos solicitar ou utilizar, se disponível, suas Informações Pessoais, para fins de resposta ao seu e-mail e, se aplicável, para o que é solicitado nele, com mais detalhes. Finalmente, você concorda que também poderemos arquivar suas Informações Pessoais e/ou quaisquer outros dados para referência futura, ou descartar essas informações parcial ou totalmente após tê-las utilizado. Depois de nos enviar suas Informações Pessoais, você concorda expressamente que também podemos usar as Informações Pessoais para marketing interno e externo, bem como para fins promocionais.

O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso aos mesmos gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se comprovado interesse legítimo para o efeito nos termos do disposto no artigo 14, inc. 3º da lei 25.326. A Direção Nacional de Proteção de Dados Pessoais, órgão de controle da Lei nº 25.326, tem competência para responder às reclamações e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

4. Envio de mensagens

Para lhe prestar um melhor serviço, no futuro poderemos enviar-lhe mensagens para confirmar o seu registo e/ou o estado da sua conta, e/ou para notificá-lo sobre alterações nos termos e condições dos Sites da Empresa ou esta Política de Privacidade. Ocasionalmente, poderemos até enviar-lhe e-mails com o objetivo de apresentar um produto, serviço, informação, etc. que consideramos ser do interesse dos utilizadores dos nossos Sites.

Caso pretenda retificar, alterar, aceder, eliminar, restringir ou apresentar objeções aos seus dados pessoais ou decidir deixar de receber o serviço de envio de mensagens, deverá informar-nos de forma fidedigna enviando um e-mail para o nosso endereço: reservas@altalaluna.com para prosseguir com sua solicitação o mais rápido possível.

5. Exceções à nossa reserva de Informações Pessoais e outras informações

Em conformidade com nossas obrigações legais, suas Informações Pessoais e/ou quaisquer outras informações específicas sobre você que possamos acessar, intencionalmente ou casualmente, e/ou sobre sua conta, poderão ser divulgadas a terceiros, a fim de cumprir procedimentos legais, como um mandado de busca, uma intimação judicial, uma ordem judicial ou solicitações de autoridades administrativas, que possam ser consideradas válidas de acordo com as leis aplicáveis. Da mesma forma, para nossa proteção, a sua e a de outros usuários dos Sites da Empresa, suas Informações Pessoais também poderão ser reveladas nos casos que impliquem a existência de uma tentativa de violação da segurança dos Sites da Empresa, ou de perigo físico ou ameaça contra você, nós ou terceiros.

Nos casos em que você fornece ou divulga suas Informações Pessoais, ou qualquer outra informação relativa a você, em comunicações on-line, como através de quadros de mensagens ou salas de bate-papo, tais informações poderão eventualmente ser coletadas e utilizadas por terceiros, com ou sem o seu consentimento. consentimento. Embora envidemos os nossos melhores esforços para proteger a sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que você divulga ou fornece através de tais formas de comunicação online e, portanto, você divulga essas informações, desta forma, sob sua exclusiva responsabilidade.

6. Privacidade das crianças

Os menores não são elegíveis para utilizar qualquer serviço do nosso Site por si só, pois os menores podem não ser capazes de compreender adequadamente todas as disposições contratuais da nossa Política e suas implicações, ou decidir validamente sobre as opções disponíveis para nós, usuários adultos. Por esse motivo, pedimos a todos os pais ou responsáveis ou adultos sob cuja supervisão menores de idade acessem os Sites da Empresa que desistam de usá-los por conta própria.

7. Biscoitos

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você encontrará um aviso avisando que nossos programas instalam um “cookie” e atribuem um número de identificação ao seu PC. Um “cookie” é um dispositivo ou marca comum que nos permite rastrear as preferências individuais do utilizador, o que pode melhorar a sua experiência ao visitar o nosso site, pois esta tecnologia permite-nos proporcionar-lhe uma experiência personalizada ao navegar no nosso site, sem a sua presença. Você deve nos lembrar de suas preferências sempre que fizer isso.

Isto permite-nos obter informações sobre o navegador que utiliza, o tipo de computador, os sistemas operativos e os fornecedores de serviços de Internet. De tempos em tempos, poderemos compartilhar essas informações estatísticas com nossos parceiros, fornecedores, anunciantes e terceiros, mas não compartilharemos suas Informações Pessoais com tais terceiros sem o seu consentimento.

Depois de inserir informações pessoais no site, associaremos o seu número de identificação às suas informações de contato para que possamos reconhecê-lo em uma visita futura.

Isso também nos permite coletar informações que parecem ser de seu interesse particular.

Quando você faz login como usuário registrado, nossos cookies podem coletar informações pessoais para fins de marketing, para melhorar o desempenho do nosso site e tornar o conteúdo mais relevante e fácil de usar. Não compartilharemos informações sobre sua atividade em nosso site, nem coletaremos informações de outros sites que você visitar.

As finalidades para as quais os cookies são utilizados podem ser classificadas da seguinte forma:

Para operações estritamente necessárias: alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site ou dos serviços online, pelo que se optar por bloqueá-los nas configurações do seu navegador, não podemos garantir o funcionamento ideal dos nossos sites ou serviços online. Esses tipos de cookies não coletam nenhuma informação sobre você que possa ser usada para fins comerciais ou para rastrear seu histórico de pesquisa em outros sites, serviços ou aplicativos.

Para lembrar informações pessoais: Utilizamos cookies funcionais para lembrar informações pessoais, como o idioma que você usa, a fim de melhorar sua experiência ao visitar nosso site.

Cookies para análise e gestão do nosso site: de forma anónima, ou seja, sem vincular o seu PC a nenhuma pessoa, são utilizados para analisar o funcionamento do nosso site, geri-lo, mantê-lo e atualizá-lo. Para compreender a eficácia das nossas comunicações, e para lhe enviar informações que possam ser do seu interesse, obtemos informações das comunicações que você solicita, como quando você abriu ou encaminhou um e-mail ou clicou no seu conteúdo.

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